8 Buoni motivi per scegliere Easy-VoIP
UN PO' DI CHIAREZZA SUL VOIP E EASY-VOIP
Quando si vuole avvicinarsi ad una soluzione con un alto livello di tecnologia, si incorre in sigle e termini dei quali si sa poco e spesso le persone credo di averne chiaro il significato. Spesso non comprendendo in dettaglio una tecnologia ci si aspetta risultati che poi non sono realizzabili, poichè non si è compreso chiaramente quale fosse la soluzione offerta.
Inoltre i commerciali delle aziende, si riempiono la bocca con parolone e sigle, difficila da capire da personale non tecnico, così da creare certamente incomprensione e incertezze su chi vuole acquistare. Per questa ragione in questa sezione cerchiamo di fare un po' di chiarezza in modo molto comprensibile da chiunque, così da avere chiaro il significato di alcuni termini tecnici ed in particolar modo della soluzione Easy-VoIP.
Cosa è il VoIP
Il VoIP ( Voice over Internet Protocol o Voce Tramite Protocollo Internet) è una tecnologia in grado di trasformare un segnale vocale in un segnale digitale. In questo modo questo segnale convertito può viaggiare compresso in pacchetti sulla rete dati delle varie aziende o addirittura sule reti pubbliche, utilizzando un protocollo ethernet/internet, per poi essere riconvertito in un segnale vocale analogico. Questo protocollo consente perciò di effettuare e ricevere telefonate, utilizzando la rete così come se fosse una normale segnale telefonico su una classica rete di telefonia pubblica.
Con questa tecnologia, è possibile eseguire delle telefonate a costi molto bassi in qualsiasi parte del mondo senza alcuna differenza geografica, poichè il segnale digitale rispetta uno standard internazionale, a differenza del segnale telefonico chè può essere diverso in funzione del paese di origine della telefonata.
La qualità della conversazione è poaragonabile o addirittura superiore a quella di una normale linea telefonica. Per eseguire delle conversazioni VoIP esterne alla propria azienda, ed utilizzando delle linee VoIP è necessario di una connessione internet con un banda gmminima garantita di 32-55 Kbps.
Cosa è un centralino software ?
Un centralino software è un programma che esegue le funzioni di un vero e proprio centralino telefonico classico.. Cioè una di quelle scatole nere dove l'utente non ha alcuna gestione; viene di solito gestito dalla compagnia telefonica o direttamente da centri di assistenza qualificati di vari produttori. Questo preclude ogni possibilità da parte dell'utente di effettuare qualunque modifica senza l'ausilio di personale tecnico esterno alla propria azienda, questo anche solo per aggiungere o modificare un interno.
Un centralino software invece risiede normalmente su un computer dell'azienda, utilizza un sistema operativo Microsoft Window, e per modifiche alla configurazione o espansioni varie, è sufficiente utilizzare un'interfaccia grafica che guida l'utente anche in quegli ampliamenti che all'apparenza possono essere complicati, ma che richiedono pochi minuti da parte di un utente inesperto.
Inoltre essendo in ambiente Microsoft Windows il centralino acquista una serie di caratteristiche tipiche dei sistemi operativi Microsoft, come la gestione remota, così da rendere molto più semplice il supporto o la modifica da parte di personale esterno, così da diminuire anche i costi di assistenza, ove l'utente non desideri effettuare le modifiche per conto proprio.
Un centralino software utilizza un protocollo VoIP per effettuare tutte le conversazioni telefoniche
Cosa è Easy-VoIP ?
Easy-VoIP è un centralino telefonico Software che utilizza la rete ethernet dell'azienda per eseguire le telefonate tra interni o telefoni esterni connessi alle tradizionali linee telefoniche dei vari operatori telefonici, sia come numeri telefonia fissa che telefonia mobile.
Il motore di Easy-VoIP è VOIspeed di Harpax S.r.l. , questo significa che tutte le caratteristiche e funzionalità sono gestite dal potente centralino software VOIspeed, che per questioni prettamente commerciali viene da noi commercializzato con il nome Easy-VoIP.
Il fatto che Easy-VoIP sia gestito da VOIspeed da la garanzia che il prodotto si sviluppi di pari passo con quello di Harpax S.r.l. così di arricchirsi periodicamente da nuove funzionalità e carttaristiche sempre più ricche e tecnologicamente avanzate, così da potersi vantare di essere uno dei migliori centralini software esistenti in commercio.
Inoltre essendo partner di Harpax da svariati anni e essendo in forte collaborazione, possiamo vantarci di essere uno dei partner storici di Harpax S.r.l. con una grande esperienza e conoscienza del prodotto stesso, così da potere fornire quasi qualunque soluzione nel campo della telefonia VoIP.
Come funziona Easy-VoIP ?
Easy-VoIp utilizza un protocollo VoIP per eseguire tutte le comunicazioni interne e a secondo del tipo di connessione anche verso l'esterno. Essendo una completa soluzione per la telefonia aziendale adatta a qualsiasi tipo di dimensione, deve potere colloquiare con qualunque tipo di connessione telefonica, sia essa digitale o analogica.
Questo significa che per collegarsi a linee telefoniche di tipo VoIP è sufficiente utilizzare Easy-VoIP, un contratto con un carrier (fornitore di servizi VoIP) ed utilizzarlo per eseguire le conversazioni telefoniche.
Nel caso vi sia invece la necessità di utilizzare delle linee telefoniche esistenti come linee analogiche, linee ISDN, flussi telefonici etc. etc., è necessario installare nel computer che farà da centralino telefonico software, delle schede adatte al tipo di linea disponibile. In questo modo è possibile collegare qualsiasi tipo di linea telefonica.
In questo caso, prima di inviare il protocollo VoIP sulle linee telefoniche, questo viene convertito nel protocollo adeguato al tipo di linea disponibile, così da ricreare la conversazione con le modalità e qualità necessarie al supporto connesso. Questo significa che per le comunicazioni che utilizzano il protocollo VoIP (interno su interno, interno su linea VoIP, esterno da linea VoIP a interno) la conversazione verrà trasferita con pacchetti digitali sulla rete ethernet/internet, mentre le comunicazioni da interno a esterno e viceversa, queste viaggeranno con i protocolli voce disponibile in funzione del tipo di linea.
Come si telefona con Easy-VoIP ?
Easy-Voip è un prodotto software che fornisce tutte le funzionalità di un centralino telefonico, deve risiedere su un computer che esegua un sistema operativo Microsoft. Come tutti i centralini telefonici ha bisogno di apparecchi telefonici per comunicare. Questi possono essere di vario tipo, client software su computer dotato di cornette USB (un programma che simula il funizionamento di un telefono), telefoni SIP (Telefoni che si presentano come apparecchi standard ma che usano una connessione di rete invece di una telefonica), telefoni Wi-Fi (telefoni senza fili con o senza protocollo SIP).
Nel caso di client software una cornetta USB si comporta da periferica audio e converte la voce in segnali elettrici, nel caso di telefoni SIP e telefoni Wi-Fi un piccolo computer alloro interno si preoccupa di fare le funzione del client software, nel caso di telefoni analogici classici di qualunque tipo, un piccolo convertitore trasforma il segnale analogico per trasmetterlo in rete.
Con tutte queste perifieriche è perciò possibile eseguire telefonate tra i vari interni e con il mondo esterno, occupandosi delle varie conversioni da voce a digitale e da digitale a voce, il Centralino software Easy-VoIP si occupa poi di inoltrare i pacchetti digitali VoIP alle periferiche che sono in grado di interpretarle, così come per le comunicazioni su linee tradizionali.
Grazie a questa formidabile tecnologia, è così possibile eseguire telefonate VoIP verso qualunque parte del mondo o area geografica, senza doversi preoccupare di qualsiasi standard legato alla tecnologia di un paese.
Quali sono i vantaggi di Easy-VoIP ?
- oltre alle linee telefoniche classiche si può scegliere tra svariati operatori VoIP (carrier) che offrono linee senza alcun canone fisso e tariffe estremamente interessanti, ed utilizzando internet per il traferimento della voce
In linea di massima si può affermare che Easy-VoIP non ha alcun limite in espandibilità, Si possono installare un numero infinito di interni e/o di linee telefoniche, limitatamente alla capacità fisica del computer che lo contiene
- Migliora l’attività degli operatori utilizzando avanzati algoritmi per l’instradamento delle chiamate.
velocizza le operazioni interne; connessione con out look, rubriche, database
Easy-VoIP è una soluzione completamente Italiana. Azienda Italiana, progetto Italiano, programmatori Italiani, completi test e verifiche di funzionalità utilizzando i nostri standard; questo, rispetto ad altri soluzioni simili basate su applicazioni sviluppate in altri paesi, si traduce in certezza di un corretto funzionamento con tutte le apparecchiature e tipologia di linee disponibili nel nostro paese.
La connessione remota, la configurazione remota rendono semplice e rapida la manutenzione del sistema di telefonia Easy-VoIP, inoltre sia per le aziende appena avviate sia per quelle già cablate è importante ricordare che è sufficiente cablare una rete internet e non si necessita una seconda cablatura per l'impianto telefonico.
Questo si traduce in risparmio sui costi di cablatura e unica interfaccia per la manutenzione del cablaggio.
Quali sono gli svantaggi di Easy-VoIP?
Nel caso di guasto o blocco del computer che esegue il software Easy-VoIP, non sarà più possibile eseguire qualunque tipo di telefonata. Ma questo succederebbe anche con il guasto di un centralino classico.
Nel caso di blocco o guasto delle apparecchiature di rete; switch, Hub etc. Non sarà più possibile eseguire telefonate dalla zona di guasto. In un centralino classico il blocco della zona di permutazione bloccherebbe tutta la telefonia.
Nel caso della caduta della connessione ad internet, non è più possibile eseguire telefonate attraverso il Carrier VoIP, ma rimarrebbero attive le conversazioni sulle linee telefoniche classiche. In un centralino classico non esiste questa funzionalità.
Cosa fa la concorrenza ?
Il maggior concorrente in termini di funzionalità è il centralino Asterisk, basato su sistema operativo Linux. Il prodotto dovrebbe essere gratis, poichè sviluppato in licenza open source, così come il sistema operativo Linux. Il vantaggio migliore sta nel costo, visto che è disponibile su vari siti internet per il download gratuito.
E' una soluzione completa ed in continuo sviluppo, ma a nostro parere non interessante per soluzioni aziendali, ma solo per ambienti di sviluppo studio e test. Come tutti i prodotti open source, non esiste un'interfaccia alla quale chiamare nel caso sorgano problemi di qualunque tipo, ma bisogna affidarsi a Forum e Amici del settore. Come in tutte le soluzioni software di qualunque settore, lo sviluppo è necessario per correggere i buchi di sistema, e non è possibile affermare da parte di chiunque che esista del software privo di buchi.
A questo punto quando non si riesce ad eseguire una telefonata poichè la scheda x del produttore y non esegue correttamente le telefonate a chi bisogna rivolgersi per la soluzione del problema ?
Come si può affidarsi ad una soluzione che in ogni monento può rivelare un buco o un piccolo problema che potenzialmente blocchi la telefonia di tutta un'azienda ?
Vi sono poi altre soluzione di produttori molto affidabili, ma in questo caso i costi lievitano notevolmente, arrivando a creare soluzioni che normalmente costano dalle 4 alle 5 volte di una soluzione classica. Sicuramente soluzione prestigiose, ma che in un momento di crisi e di controllo dei costi potrebbero trovarsi fuori mercato.
